Tecnologías de Call Center
Acceso usuarios
La arquitectura informática de NetCom Satelital S.A. está en la vanguardia tecnológica del mercado en callcenters: tecnología CTI (integración de voz y datos), backup de sistemas y comunicaciones, acceso a internet redundante, líneas punto a punto con clientes, y accesos remotos.
El departamento de IT está formado por un equipo humano altamente cualificado y experimentado.
Recursos
Un equipo de teleoperadores que da resultados. El teleoperador es un comercial altamente cualificado, profesionalmente seleccionado, continuamente formado e incentivado.
Experiencia
El equipo directivo de NetCom Satelital S.A. dispone de una larga trayectoria profesional, una experiencia que les permite abordar proyectos grandes y complejos y les permite dar respuestas a cualquier pregunta de sus clientes.
Tecnología
Con la tecnología existente en NetCom Satelital S.A., somos capaces de ofrecer:
- Gestión de un gran volumen de contactos
- Inicio rápido de acciones de marketing telefónico
- Cambios dinámicos en argumentos
- Acceso a resultados de campañas en tiempo real
- Buzón interactivo de mensajes
- Búsqueda guiada para consultas a bases de datos